為加快推進市場人才隊伍建設(shè)，提升市場人員業(yè)務謀劃能力、客戶拓展和維護能力，9月18日，市建筑院舉辦“客戶關(guān)系規(guī)劃與拓展”專題培訓課。各部門（院、所、中心）經(jīng)營負責同志和市場主管共計40余人參訓。
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本次培訓堅持問題導向，聘請行業(yè)內(nèi)有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的優(yōu)秀講師，圍繞客戶關(guān)系規(guī)劃與拓展的原則、流程，市場分析，客戶關(guān)系分析，客戶關(guān)系拓展的目標、策略和措施，以及客戶關(guān)系拓展的執(zhí)行和監(jiān)督等維度，系統(tǒng)全面地講授課程完整理論方法、分享大量豐富真實案例、講解工具模板。
專題培訓課采用“課程講授+分組演練”的方式，按“島嶼式”分成5個小組，學員們在掌握理論方法后，結(jié)合真實案例，開展多次小組成果分享，培訓師也會給出不同側(cè)重點、不同思考角度的點評和啟發(fā)，以幫助大家更深刻理解課程內(nèi)容及方法邏輯，給學員們帶來較深的思考和啟迪。
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培訓結(jié)束后，大家紛紛表示，要運用好培訓所學方法和經(jīng)驗，加強客戶關(guān)系拓展實踐，擴大市場開拓成效，奮力為市建筑院高質(zhì)量追趕式發(fā)展貢獻力量。